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Le service de livraison utilisé à partir de la France est « Colissimo ». Les frais d'expédition varient en fonction du nombre d’articles commandés et de la destination. Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). Nous livrons du lundi au vendredi Nous essayerons de livrer votre colis au moins deux fois à l'adresse de livraison. Nous nous réservons le droit d'annuler votre achat si personne n'a signé le reçu de votre colis. Vous êtes responsable du colis une fois la livraison effectuée.

Ci dessous vous trouverez la liste des pays dans lesquels nous livrons nos produits avec le temps de livraison estimé, le coût et les conditions de retour.

Dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à « ATELIER BLEU DE COCAGNE® » le remboursement ou l’échange du (ou des) Produit(s). Pour ce faire : envoyez-nous un email via contact@bleudecocagne.com pour nous préciser la raison du retour.

Pour la France nous vous enverrons gratuitement un bon de retour.

Pour les autres pays le retour est à la charge du client à moins que le produit expédié présente une erreur de Style/Taille/Couleur par rapport à la commande ou un défaut de qualité indiscutable.

Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, à l’adresse suivante :

BLEU DE COCAGNE

42 Rue de Poitou

75003 Paris

France

Le retour vous sera remboursé suivant le mode de paiement que vous aviez utilisé une fois qu'il nous sera parvenu et aura été contrôlé.

Prévoyez 15 jours à compter de la réception de votre retour pour voir apparaître le remboursement sur votre relevé.

Pour recevoir un autre article en remplacement de votre article retourné, vous devrez passer une nouvelle commande en ligne.

À défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, « ATELIER BLEU DE COCAGNE® » ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.