Infos sur la précommande
La pré-commande c'est un achat qui est réalisé pour un produit qui n'est pas encore disponible. Ce mode de fonctionnement permet de faire fabriquer (ou teindre) conformément aux commandes des clients. C'est un rapport de confiance entre la marque et le client. Le client accepte d'attendre pour recevoir son achat et la marque offre une remise sur le prix boutique en contre partie.
J'attends combien de temps ?
Chez Bleu de Cocagne nous fonctionnons de différentes manières selon les produits. Dans certains cas nous faisons fabriquer nos produits avant le lancement de la pre-commande puis nous réalisons nos teintures végétales selon la demande des clients. Dans d'autres cas nous nous achetons nos matières puis nous attendons les pré-commandes pour lancer la fabrication. Le temps d'attente peut donc varier de 3/4 semaines à 2/3 mois.
La pré-commande c'est bon pour le client qui bénéficie d'une remise sur le prix boutique en remerciement de sa confiance et de sa patience. La pré-commande c'est bon pour la marque car cela aide à plannifier et financer la fabrication. La pré-commande c'est bon pour la planète car cela évite les surproductions.
Je peux échanger mon produit ou me faire rembourser ?
Vous avez la possibilité d'échanger votre produit, dans un délai de 15 jours après la livraison, en fonction du stock disponible. Nous commandons toujours un peu plus que les pré-commandes afin d'avoir du stock pour notre boutique parisienne. Cela nous permet donc, dans la limite des stocks disponibles, de pouvoir répondre à d'éventuelles demandes d'échanges. Si l'échange n'est pas possible vous serez remboursé.
